FAQ
Les réponses à vos questions les plus fréquentes
Service de Qualité
Nous garantissons des véhicules modernes, propres et confortables pour un trajet impeccable.
Assistance 24/7
Notre équipe est joignable à tout moment par téléphone ou WhatsApp pour répondre à vos besoins.
Chauffeurs Expérimentés
Nos chauffeurs sont des professionnels fiables avec une parfaite connaissance des routes marocaines.
Flexibilité
Nous nous adaptons à votre programme, à vos horaires et à vos demandes spécifiques.
Comment puis-je réserver un service ?
C’est très simple ! Vous pouvez remplir le formulaire sur notre page « Réservation », nous envoyer un email à contact@goldengatetoursmorocco.com, ou nous contacter directement sur WhatsApp au +212664023329 pour une réponse rapide.
Que se passe-t-il si mon vol est en retard ?
Ne vous inquiétez pas. Pour les transferts aéroport, nous suivons votre numéro de vol en temps réel. Votre chauffeur s’adaptera automatiquement à votre nouvelle heure d’arrivée, sans aucun frais supplémentaire.
Vos chauffeurs parlent-ils d’autres langues ?
Oui, tous nos chauffeurs sont professionnels et bilingues. Ils parlent couramment le français et l’arabe, et la plupart maîtrisent également l’anglais. Si vous avez une demande linguistique spécifique, n’hésitez pas à nous en faire part.
Quels types de véhicules proposez-vous ?
Notre flotte se compose de berlines confortables, de vans premium et de minibus pour les groupes. Tous nos véhicules sont climatisés, récents et entretenus avec le plus grand soin pour garantir votre sécurité et votre confort.
Vos tarifs sont-ils fixes ?
Oui, absolument. Le prix que nous vous communiquons lors de la réservation est le prix final que vous payez. Il n’y a aucun frais caché. Nos tarifs sont transparents et incluent le véhicule, le chauffeur, le carburant et les péages.
Est-il possible de demander un siège bébé ?
Bien sûr. La sécurité de vos enfants est notre priorité. Nous pouvons fournir des sièges bébé ou des rehausseurs sur demande. Veuillez simplement le préciser au moment de votre réservation.
Puis-je personnaliser un circuit touristique ?
Absolument ! C’est notre spécialité. Nous adorons créer des itinéraires sur mesure qui correspondent à vos envies, votre rythme et votre budget. Contactez-nous avec vos idées, et nous créerons ensemble le voyage parfait pour vous.
Quelle est votre politique d’annulation ?
Nous offrons une politique d’annulation flexible. Pour la plupart des services, l’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant l’heure de prise en charge. Pour des demandes spécifiques ou des circuits, les conditions vous seront précisées dans le devis.
